본문 바로가기

지혜와 문화의 길, 따스한 삶이 있는 부전도서관

  • 열린마당
  • 서비스헌장
  • 행정서비스헌장

행정서비스헌장

공공도서관 행정서비스 헌장

우리 부산 공공도서관인은 이용자 만족의 행정 서비스를 우리가 지향하는 최상의 가치로 삼아 이용자에게 믿음을 주는 도서관인이 되기 위하여 다음과 같이 실천하겠습니다.

  1. 1 우리는 이용자가 원하는 정보를 신속 정확하게 제공하여 시간을 아껴드리겠습니다.
  2. 2 우리는 평생교육기관으로서 다양한 프로그램을 개발· 운영하고 이용자에게 건전한 문화공간을 제공하여 삶의 질 향상에 이바지하겠습니다.
  3. 3 우리는 이용자가 늘 찾고 싶은 도서관이 될 수 있도록 쾌적한 독서환경조성에 최선을 다하겠습니다.
  4. 4 우리는 이용자를 공정하고 정중하게 대하며 적극적인 봉사를 하겠습니다.
  5. 5 우리는 잘못된 업무처리나 불친절로 이용자에게 불편을 드린 경우에는 즉시 시정 개선하겠습니다.